Acerca de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se ha redactado para informarle sobre cómo The Drillshed
("The Drillshed", "nosotros", "nos", "nuestro") trata o tiene previsto tratar la información personal relativa
a los visitantes de nuestra web (https://www.thedrillshed.com) conforme al Reglamento General de Protección de
Datos del Reino Unido ("UK GDPR") y al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679)
("EU GDPR"). Esta política se refiere específicamente a la recogida y el uso de información personal de nuestros
clientes y de los visitantes de nuestra web.
Quiénes somos
Somos B2C Distribution International BV, que opera bajo el nombre comercial The Drillshed, con número de empresa KvK 66444713. Nuestro domicilio social es Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Países Bajos.
Nuestra condición jurídica
Somos "responsable del tratamiento" a los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y del UK GDPR y/o del EU
GDPR respecto de cualquier información recabada de los clientes y de cualquier información personal introducida en la web
por los visitantes.
¿Qué información se recoge de los usuarios?
Recogemos, almacenamos, utilizamos y tratamos la siguiente información personal sobre los clientes y los visitantes de la web:
- Datos de identidad y de contacto que facilita al utilizar la web. Esto incluye información como
nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono y cualquier otro dato identificativo facilitado al utilizar
la web;
- Información que facilita al utilizar la web. Esto incluye cualquier información que aporte en nuestro
formulario de contacto en línea y al realizar una compra a través de nuestra web;
- Información sobre la forma en que utiliza la web;
- Información sobre los productos que nos compra;
- Datos financieros, incluidos los datos de los productos que nos ha comprado, su coste y los métodos de pago;
- Información sobre su dispositivo. Esto incluye información técnica sobre el tipo de dispositivo móvil que
utiliza, un identificador único de dispositivo, su dirección IP, información de la red móvil y su sistema operativo móvil;
- Registros de su correspondencia con nosotros, ya sea a través de la web o por teléfono, correo electrónico o correo postal;
- Detalles de su uso de la web, incluidos, entre otros, cookies, datos de tráfico, datos de ubicación y
otros datos de comunicación, así como los recursos y servicios a los que accede a través de la web; y
- Sus preferencias de marketing y comunicación.
Cookies
Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios de la web y recordar sus preferencias. Esto nos ayuda
a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestra web y también nos permite mejorarla.
Para más información, consulte nuestra política de cookies completa.
¿Cómo recogemos la información de los usuarios?
Recogeremos información personal por distintos medios, entre ellos:
- Interacciones directas a través de la web;
- A través del servicio y los productos que prestamos a nuestros clientes conforme a nuestros términos y condiciones; y
- Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que los usuarios interactúan con la web, podemos
recoger automáticamente información técnica sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus pautas de uso.
Fines del tratamiento
A continuación describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar su información y en qué bases jurídicas
nos amparamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede. Podemos tratar
su información por más de una base jurídica, según el fin concreto para el que la estemos utilizando.
| Fin/Actividad |
Tipo de información |
Base jurídica del tratamiento |
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Registrarle como nuevo cliente
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Datos de identidad
Datos de contacto
Preferencias de marketing y comunicación
Datos del dispositivo
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Consentimiento
Ejecución de un contrato con usted
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Entregarle nuestros productos
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Identidad
Contacto
Financieros
Transacción
Dispositivo
Preferencias de marketing y comunicación
Ubicación
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Ejecución de un contrato con usted
Necesario para nuestros intereses legítimos (recuperar deudas pendientes)
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Enviarle novedades sobre el estado de su consulta o pedido
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Datos de identidad
Datos de contacto
Preferencias de marketing y comunicación
|
Ejecución de un contrato con usted
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Administrar y proteger nuestro negocio y nuestra web (incluidas la resolución de incidencias, el análisis de datos, las pruebas,
el mantenimiento de sistemas, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)
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Datos de contacto
Datos técnicos
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Cumplimiento de una obligación legal
Necesario para nuestros intereses legítimos de gestionar nuestro negocio, prestar servicios administrativos e informáticos,
garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o una reestructuración del grupo
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Gestionar nuestra relación con los clientes y los visitantes de nuestra web, incluida la respuesta a su correspondencia
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Datos de contacto
Registros de correspondencia
Preferencias de marketing y comunicación
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Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener los registros actualizados y analizar cómo utilizan nuestros servicios los clientes)
Necesario para cumplir obligaciones legales (informarle de cualquier cambio en nuestros términos y condiciones)
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Utilizar analítica de datos para mejorar nuestra web, nuestro marketing, nuestras relaciones y las experiencias de usuario
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Datos técnicos
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Necesario para nuestros intereses legítimos de entender mejor a los visitantes de nuestra web y el uso que hacen de nuestros servicios,
mantener nuestra web actualizada, desarrollar nuestro negocio y orientar nuestra estrategia de marketing
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Ponernos en contacto con usted para informarle sobre bienes y servicios similares que creemos que pueden interesarle, por correo electrónico
o mensaje de texto
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Datos de contacto
Información de marketing y comunicación
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Consentimiento
Necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio
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Enviarle nuestro boletín por correo electrónico porque nos lo ha solicitado
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Datos de contacto
Información de marketing y comunicación
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Consentimiento
Necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio
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Mostrar publicidad en distintas redes sociales y otras plataformas en línea (por ejemplo, Google, Facebook)
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Datos técnicos
|
Necesario para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio
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Nuestras comunicaciones de marketing
Podemos utilizar la información personal de clientes y visitantes de la web para ponernos en contacto con usted e informarle sobre servicios que
creemos que pueden interesarle, por correo electrónico o mensaje de texto (lo que denominamos comunicaciones de marketing). Los clientes y
visitantes de la web pueden recibir comunicaciones de marketing nuestras salvo que se hayan opuesto o hayan cancelado la suscripción a esas comunicaciones.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección Mi cuenta de thedrillshed.com. Si no desea recibir
información sobre nuestros productos o servicios, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de
todos los correos de marketing enviados por The Drillshed, o gestionando el estado de su suscripción en las páginas de su cuenta en
la web de The Drillshed.
Si se opone a recibir estas comunicaciones de marketing, ello no afectará a la información personal facilitada como
consecuencia de la prestación de nuestros servicios, y seguiremos teniendo que ponernos en contacto con usted en relación con los servicios que le prestamos.
¿Qué ocurre si el usuario no facilita su información personal?
Si no facilita la información personal solicitada, o retira su consentimiento para el tratamiento de su información
personal, cuando esta sea necesaria para el funcionamiento de la web, no podremos prestarle nuestros productos y servicios.
Comunicación de información personal
Cuando sea necesario o exigible, podemos comunicar su información personal del siguiente modo:
- A proveedores de servicios externos, en relación con servicios prestados por cuenta nuestra. Por ejemplo, el alojamiento de la web,
nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro proveedor de software, nuestro proveedor informático y los proveedores de analítica y motores de búsqueda que nos ayudan a
mejorar y optimizar nuestra web.
- A nuestros socios de transporte, en relación con la entrega de su pedido. En los pedidos que contengan productos enviados por
uno de nuestros socios de Envío Directo del Proveedor, se compartirán con el proveedor su nombre, dirección de entrega y datos de contacto.
Su dirección es necesaria para que su transportista pueda entregar el pedido. Sus datos de contacto son necesarios para informarle
del seguimiento de su envío.
- A organismos públicos y fuerzas y cuerpos de seguridad.
- A nuestras aseguradoras y asesores jurídicos.
- A terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o de nuestros activos. También
podríamos tratar de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios
podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en esta política de privacidad.
Esta lista no es exhaustiva, ya que existen otras circunstancias en las que también podemos estar obligados a comunicar información, por ejemplo:
- Para cumplir nuestras obligaciones legales.
- En relación con procedimientos judiciales (o cuando se nos requiera por resolución judicial).
Nuestras relaciones con los proveedores de servicios externos se rigen por cláusulas contractuales con nosotros, y estos solo tienen acceso
a la información personal para cumplir los fines descritos, sin poder utilizarla para otros fines.
Dónde almacenamos la información personal
La información personal que recogemos se almacena en un sistema de gestión de clientes ubicado dentro del Reino Unido y del
Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, puede haber circunstancias en las que sea necesario transferir y almacenar información personal
en un destino fuera del Reino Unido o del EEE. En esas circunstancias, adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias
para garantizar que la información personal reciba un tratamiento seguro y conforme a la legislación de protección de datos y, en el caso de que
se transfiera información personal fuera del Reino Unido o del EEE, garantizaremos que se lleve a cabo con sujeción a los
requisitos del UK GDPR.
Durante cuánto tiempo la conservamos
Solo conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recogimos, incluidos
los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información financiera.
Sus derechos
Conforme al UK GDPR y a la Ley de Protección de Datos de 2018 y/o al EU GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted o que le concierne.
- Derecho de rectificación o supresión: si considera que alguno de los datos que tenemos sobre usted es inexacto, tiene
derecho a pedirnos que lo corrijamos o rectifiquemos. También tiene derecho a pedirnos que suprimamos información sobre usted cuando
pueda demostrar que ya no necesitamos los datos que conservamos, o si retira el consentimiento en el que se basa nuestro
tratamiento, o si considera que estamos tratando sus datos de forma ilícita.
- Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que nos abstengamos de
tratar sus datos.
- Derecho a la portabilidad: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado
para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando haya prestado su consentimiento para la recogida, el tratamiento
y la transferencia de información personal con un fin concreto, tiene derecho a retirar dicho consentimiento
para ese tratamiento concreto en cualquier momento.
Tenga en cuenta que existen algunas circunstancias concretas en las que estos derechos no resultan de aplicación y podemos negarnos a atender su solicitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Reclamaciones
Si le preocupa la forma en que recogemos o utilizamos su información personal, le pedimos que nos traslade
esa preocupación en primera instancia utilizando los datos de contacto que figuran más abajo.
Si reside en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office
(ICO) si considera que no hemos tratado su información conforme a los requisitos legales y reglamentarios.
Puede contactar con ella en:
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
0303 123 1113 | www.ico.org.uk
Si reside en la UE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del
país en el que reside. Para más información, visite
Protección de datos en la UE (europa.eu).
Clientes internacionales
Es posible que esta política de privacidad no resulte aplicable en todos los países de los visitantes o clientes de The Drillshed, ya que las políticas
de privacidad pueden variar en función de la legislación propia de cada país de acogida.
Datos de contacto
Para más información sobre cómo solicitar su información personal, ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos o
solicitar más información sobre cómo y por qué tratamos su información, puede ponerse en contacto con nosotros.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad cada cierto tiempo. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en diciembre de 2023.