Condiciones de uso

Última actualización 05/06/2026

Venta de productos

Nuestro contrato

Cuando realice un pedido para comprar un producto en thedrillshed.com, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. La confirmación por correo electrónico se genera automáticamente para que disponga de una confirmación de los datos de su pedido.

Descripciones de los productos y disponibilidad

Hemos puesto el máximo cuidado en garantizar que todas las descripciones, especificaciones, colores y precios sean correctos. No obstante, la representación de los colores puede variar según su propio monitor, y nos esforzamos por ser lo más precisos posible. Todas las tallas son aproximadas, ya que el tallaje varía entre el gran número de fabricantes que nos suministran los productos.

Todas las fotografías son orientativas del producto. En casos poco frecuentes pueden darse diferencias menores o sutiles entre el producto y la foto facilitada por el fabricante. Estas diferencias se indicarán con claridad en la descripción del producto. Léala con atención antes de comprar un producto para evitar llevarse una decepción.

Todos los artículos se ofrecen sujetos a disponibilidad en el momento de realizar el pedido. Si un producto solicitado estuviera agotado, se lo comunicaremos lo antes posible. Los pedidos solo se aceptan una vez que la mercancía ha sido enviada.

Precios y pagos

Todos los precios y ofertas están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible por que todas las descripciones de producto, imágenes y precios se muestren correctamente en nuestra web, salvo error u omisión. Se cargará el importe en su método de pago en el momento en que confirme el pedido.

Aduanas

Los clientes de fuera de la U.E. y de Estados Unidos son responsables de los aranceles e impuestos de importación locales que puedan aplicarse. No tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos prever a cuánto ascenderán. Si tiene dudas, consulte con su oficina de aduanas local. Los clientes internacionales deben tener en cuenta que los envíos transfronterizos están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

Negarse a pagar los cargos locales de importación y aduanas puede provocar que su pedido sea devuelto a The Drillshed o destruido. Si su pedido se destruye o no nos es devuelto por un motivo similar, es posible que no podamos ofrecerle un reembolso. En estas circunstancias, los gastos de envío originales pueden no ser reembolsables. Solo podemos reembolsar el valor de los productos devueltos conforme a nuestra política de devoluciones, menos los costes en que haya incurrido The Drillshed para recuperarlos.

Devolución del IVA en exportaciones fuera de la UE (Retail Export Scheme)

Al ser una empresa de venta por correo exclusivamente por internet, thedrillshed.com no puede acogerse legalmente al Retail Export Scheme, el régimen que reembolsa el IVA a los clientes cuando compran productos para exportarlos personalmente fuera de la UE.

Solo los productos recogidos directamente en nuestro almacén pueden optar a la devolución del IVA, previa recepción del formulario 407 cumplimentado y sellado por la aduana en el punto de salida y devuelto a nosotros.

Su pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso íntegro antes del envío. Si no queda totalmente satisfecho con su compra, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 60 días desde la recepción. Deberá devolvernos la mercancía por su cuenta, sin usar y en condiciones de ser vendida de nuevo, conforme a nuestra política de devoluciones, junto con una copia de su factura y una nota explicando el motivo de la devolución. Asegúrese de obtener un justificante de envío, ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones no recibidas.

Promociones

Cualquier crédito acumulado a través de una promoción de The Drillshed deberá utilizarse en un plazo de dos años desde la fecha en que se abonó el importe en la cuenta, salvo que se indique lo contrario. Si devuelve un pedido en el que se ha beneficiado de una promoción y ha gastado ese crédito (por ejemplo, crédito de nuevo cliente), deduciremos el importe del reembolso.

The Drillshed se reserva el derecho a finalizar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso, y a excluir a un cliente o a un pedido de una promoción por motivos que incluyen, entre otros, la sospecha de actividad fraudulenta y las incidencias en el procesamiento del pago.

Los códigos promocionales no serán válidos en combinación con los vales de TDS+Rewards.

Las promociones "Regalo por compra" sólo están disponibles hasta fin de existencias. Si devuelve un pedido en el que se ha beneficiado de una promoción de regalo por compra, deberá devolver también el regalo gratuito. Si no lo devuelve, deduciremos el valor de venta de su reembolso.

Devoluciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones.

Reembolsos

Los productos devueltos conforme a nuestra Política de Devoluciones de 60 días se inspeccionarán y los reembolsos se tramitarán por un importe igual al valor de cada producto en la fecha de compra. Los gastos de entrega no se reembolsarán, conforme al Reglamento de Contratos con Consumidores de 2013 (The Consumer Contracts Regulations 2013, que sustituye a la normativa británica de venta a distancia). Haga clic aquí para más detalles.

Reclamaciones de garantía

The Drillshed ofrece una garantía de 12 meses frente a defectos de fabricación. Si ha tenido un problema debido a un defecto de fabricación dentro de ese periodo, con mucho gusto actuaremos en su nombre y contactaremos con la marca para iniciar la reclamación. Para ello, rellene nuestro formulario de reclamación de garantía.

Si ha comprado un producto con una garantía ampliada, la ampliación la ofrece la marca y no The Drillshed. Si tiene un problema con un producto fuera de la garantía de 12 meses que ofrece The Drillshed, deberá ponerse en contacto con la marca para iniciar la reclamación.

No nos devuelva ningún artículo incorrecto o defectuoso sin haber contactado antes con nosotros. Sabemos que lidiar con un artículo defectuoso puede resultarle molesto, así que tenga la seguridad de que siempre intentamos resolver las incidencias de la forma más rápida y sencilla posible.

A menudo el resultado de la reclamación depende por completo del criterio del fabricante, por lo que hay que dar tiempo a su evaluación e informe para que podamos avanzar y resolver el problema. Puede decidir reparar, sustituir o abonar el artículo, o puede considerar que el problema no está cubierto por la garantía. Si su artículo no está cubierto por la garantía del fabricante, estaremos encantados de estudiar soluciones alternativas para usted.

Todas las reclamaciones de garantía deben tramitarse en el país al que se envió originalmente el artículo. En caso de que sea necesario devolver un artículo al país de entrega original para tramitar una reclamación de garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío adicionales que se generen.

Circunstancias ajenas a nuestro control

No podemos ser considerados responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a una causa ajena a nuestro control razonable. Algunos ejemplos son, entre otros, los retrasos por causas meteorológicas. Esto no afecta a sus derechos legales.

Nuestros datos

B2C Distribution International BV (The Drillshed)

KvK 66444713.

IVA NL856556427B01.

Domicilio social

Para devolver productos, visite nuestra página de devoluciones.

Uso de esta web

Su cuenta

Si registra una cuenta en la web de thedrillshed.com, asume la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. Adopte todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos de su cuenta. Si tuviera algún motivo para creer que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, deberá informarnos de inmediato.

Asegúrese de que todos los datos que nos facilite al crear una cuenta o al actualizar una cuenta existente sean correctos y estén completos. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a nuestra web, desactivar cuentas, eliminar o editar datos de cuenta o cancelar pedidos a nuestra discreción. En ese caso, el cliente no soportará ningún cargo.

Su privacidad

Consulte nuestra política de privacidad.

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Si aun así le queda alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros. Estamos tan comprometidos con responder a las consultas sobre derechos del consumidor y privacidad como con las consultas generales de nuestros clientes.