Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 05-06-2026

Verkoop van producten

Onze overeenkomst

Wanneer u een bestelling plaatst om een product bij thedrillshed.com te kopen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. De bevestigingsmail wordt automatisch gegenereerd, zodat u een bevestiging van uw bestelgegevens ontvangt.

Productbeschrijvingen en beschikbaarheid

Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat alle beschrijvingen, specificaties, kleuren en prijzen kloppen. Kleuren kunnen er echter anders uitzien op jouw scherm, maar we doen ons best om zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Alle maten zijn bij benadering, omdat de maten verschillen tussen de vele fabrikanten die onze producten leveren.

Alle foto's zijn indicatief voor het product. In zeldzame gevallen kunnen er kleine of subtiele verschillen optreden tussen het product en de door de fabrikant geleverde foto. Deze verschillen worden duidelijk aangegeven in de productbeschrijving. Lees deze zorgvuldig door voordat u een product koopt om ontevredenheid te voorkomen.

Alle artikelen worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van bestellen. Als blijkt dat een besteld product niet op voorraad is, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Bestellingen worden pas geaccepteerd zodra de goederen zijn verzonden.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen en aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen correct worden weergegeven op onze website, onder voorbehoud van fouten en weglatingen. Uw betaalmethode wordt belast op het moment dat u de bestelling bevestigt.

Douane

Klanten buiten de EU en de Verenigde Staten zijn verantwoordelijk voor eventuele lokale invoerrechten/belastingen. Wij hebben geen invloed op deze kosten en kunnen niet voorspellen hoe hoog deze zullen zijn. Neem bij twijfel contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie. Internationale klanten dienen zich ervan bewust te zijn dat grensoverschrijdende leveringen onderworpen zijn aan opening en inspectie door de douaneautoriteiten.

Weigering om lokale invoer- en douanekosten te betalen kan ertoe leiden dat uw bestelling wordt teruggestuurd naar The Drillshed of vernietigd. Als uw bestelling om een soortgelijke reden wordt vernietigd of niet naar ons wordt teruggestuurd, kunnen we mogelijk geen restitutie verlenen. Onder deze omstandigheden worden de oorspronkelijke verzendkosten mogelijk niet terugbetaald. Wij kunnen alleen de waarde van producten terugbetalen die zijn geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid, minus eventuele kosten die The Drillshed heeft gemaakt om deze terug te krijgen.

BTW-terugbetalingen bij export vanuit de EU (Retail Export Scheme)

Als puur internetgebaseerd postorderbedrijf komt thedrillshed.com wettelijk niet in aanmerking voor deelname aan de btw-regeling voor detailhandelsexport, die btw terugbetaalt aan klanten wanneer zij goederen kopen voor persoonlijke export buiten de EU.

Alleen goederen die rechtstreeks bij ons magazijn worden afgehaald, komen in aanmerking voor btw-teruggave na ontvangst van het ingevulde 407-formulier, dat bij de douane op de plaats van uitgang is afgestempeld en aan ons is teruggestuurd.

Uw bestelling

U hebt het recht om uw bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen vóór verzending. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, hebt u het recht om uw bestelling binnen 60 dagens na ontvangst te annuleren. U dient de goederen op eigen kosten aan ons te retourneren in ongebruikte en verkoopbare staat, in overeenstemming met ons retourbeleid, vergezeld van een kopie van uw factuur en een briefje met de reden voor de retourzending. Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending bewaart, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het niet ontvangen van retourzendingen.

Promoties

Tenzij anders vermeld, moet elk tegoed dat is opgebouwd via een The Drillshed-promotie binnen twee jaar na de datum waarop het bedrag op de account is bijgeschreven, worden gebruikt. Als u een bestelling retourneert waarbij u van een promotie hebt geprofiteerd en dat tegoed hebt besteed (bijv. nieuwklantentegoed), zullen wij het bedrag in mindering brengen op de terugbetaling.

The Drillshed behoudt zich het recht voor om elke promotie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen en een klant of bestelling uit te sluiten van een promotie om redenen die onder meer, maar niet uitsluitend, bestaan uit vermoedelijke frauduleuze activiteiten en problemen bij de verwerking van de betaling.

Promotiecodes zijn niet geldig in combinatie met TDS+Rewards-tegoedbonnen.

"Cadeau bij aankoop"-aanbiedingen zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt. Alst u een bestelling retourneert waarbij u geprofiteerd heeft van een cadeau bij aankoop, moet u ook het gratis cadeau retourneren. Als dit niet wordt geretourneerd, brengen we de winkelwaarde in mindering op uw restitutie.

Retourneren

Raadpleeg ons retourbeleid.

Restituties

Producten die worden geretourneerd in overeenstemming met ons 60 dagen-retourbeleid, worden geïnspecteerd en er wordt een terugbetaling verwerkt ter waarde van elk product op de aankoopdatum. Verzendkosten worden niet vergoed, in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013 (die de UK Distance Selling Regulations vervangen). Klik hier voor meer informatie.

Garantieclaims

The Drillshed biedt 12 maanden garantie op fabricagefouten. Als u binnen deze periode een probleem ondervindt als gevolg van een fabricagefout, nemen wij graag namens u contact op met het merk om een claim in te dienen. Vul hiervoor ons garantieclaimformulier in.

Als u een product met een uitgebreide garantie heeft gekocht, wordt deze verlenging aangeboden door het merk en niet door The Drillshed. Als u een probleem ondervindt met een product buiten de door The Drillshed aangeboden garantieperiode van 12 maanden, dient u contact op te nemen met het merk om een claim in te dienen.

Stuur geen verkeerde/defecte artikelen terug zonder eerst contact met ons op te nemen. We begrijpen dat het vervelend voor u kan zijn om met een defect artikel te maken te hebben, dus wees gerust: we streven er altijd naar om problemen zo snel en eenvoudig mogelijk op te lossen.

Vaak is de uitkomst van de claim volledig ter beoordeling van de fabrikant, dus er moet tijd worden ingeruimd voor hun beoordeling en rapportage, zodat we vervolgens verder kunnen gaan en het probleem kunnen oplossen. Zij kunnen besluiten het artikel te repareren, te vervangen of te crediteren, of zij kunnen oordelen dat het probleem niet onder de garantie valt. Mocht uw artikel niet onder de fabrieksgarantie vallen, dan zoeken wij graag naar alternatieve oplossingen voor u.

Alle garantieclaims moeten worden afgehandeld in het land waar het artikel oorspronkelijk naartoe is verzonden. Indien een artikel naar het land van herkomst moet worden teruggestuurd om een garantieclaim te verwerken, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden indien de vertraging of het niet nakomen voortvloeit uit een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt. Voorbeelden hiervan zijn onder meer, maar zijn niet beperkt tot, vertragingen als gevolg van weersomstandigheden, enz. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Onze gegevens

B2C Distribution International BV (The Drillshed)

KvK 66444713.

MwSt NL856556427B01.

Statutaire zetel

Om goederen te retourneren, kunt u terecht op onze rendement pagina.

Gebruik van deze website

Uw account

Als u een account aanmaakt op de thedrillshed.com-website, aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account of wachtwoord. Neem alstublieft alle nodige maatregelen om de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens te waarborgen. Indien u redenen heeft om aan te nemen dat de veiligheid van uw account in gevaar is, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Zorg ervoor dat alle gegevens die u ons verstrekt bij het aanmaken van een account of het bijwerken van een bestaand account correct en volledig zijn. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang tot onze website te weigeren, accounts te deactiveren, accountgegevens te verwijderen/wijzigen of bestellingen te annuleren. In dit geval worden er geen kosten in rekening gebracht aan de klant.

Uw privacy

Lees ons privacybeleid.

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, raadpleeg dan onze FAQ.

Als u nog steeds twijfelt, kunt u contact met ons opnemen. Wij zetten ons net zo in voor het beantwoorden van vragen over consumentenrechten en privacy als voor algemene vragen van klanten.